Het is mogelijk dat je enige tijd na een reservering vaststelt dat je wegens onvoorziene omstandigheden niet kan komen. Welke mogelijkheden heb je dan?

Betaalde tickets worden niet terugbetaald wanneer de voorstelling doorgaat, ook niet wanneer de voorstelling wordt verplaatst naar een latere datum. Verplaatsing naar een latere datum is mogelijk na een beslissing van de artiest en de organisator of door beslissingen van hogere instanties, bijv. het gemeentebestuur.

Je kan wel uw ticket doorverkopen, omruilen of annuleren.

Uw ticket doorverkopen (of schenken) aan iemand anders is de gemakkelijkste keuze. Dan heb je geen kosten. Kies je hiervoor, dan de naam van de persoon die het ticket overkoopt doorgeven via info@curieus-wuustwezel.be.

Je kan uw ticket omruilen voor een ticket van een andere voorstelling. Dat is mogelijk tot 24 uur voor het beginuur van de voorstelling. Een verzoek tot omruiling wordt gestuurd naar info@curieus-wuustwezel.be. Heb je geen internet, dan kan het via 0477 60 79 81. De eventuele meerkosten van het nieuwe ticket worden aangerekend.

Annulering van uw ticket is mogelijk tot 24 uur voor het beginuur van de voorstelling. Het betaalde bedrag minus 5,00 euro administratieve kosten per persoon wordt op een persoonlijke account geplaatst. Dat bedrag kan worden gebruikt bij de betaling van kaarten voor een andere voorstelling van Curieus Wuustwezel.
Heb je geen account, dan eerst een aanmaken: op onze website bovenaan op ‘Account’ klikken en de instructies volgen. Een verzoek tot annulering wordt gestuurd naar info@curieus-wuustwezel.be. Heb je geen internet, dan kan het via 0477 60 79 81.

Meer informatie kan je vragen via info@curieus-wuustwezel.be.